Coordinador Administrativo de Formación (Sustitución por baja de maternidad en Barcelona)
Coordinador Administrativo de Formación (Sustitución por baja de maternidad en Barcelona)Asegurar la correcta ejecución operativa, logística y relacional de los programas de formación, gestionando el ciclo completo de las actividades —desde la convocatoria hasta el cierre— con foco en la excelencia en la experiencia del cliente y la mejora continua.Coordinación operativa de cursos
:
convocatorias, gestión de inscripciones, calendario, atención a participantes, seguimiento y cierre administrativo.Gestión de usuarios en el campus virtual (Moodle)
:
altas, resolución de incidencias, seguimiento y soporte técnico básico.Apertura y cierre formal de las formaciones
:
asegurar que todo esté correctamente preparado y acompañar el cierre para recoger datos, feedback e indicadores.Seguimiento del feedback del alumnado durante todo el recorrido formativo
(antes, durante y después), con visión global del impacto.Transmisión del feedback
a cliente, equipo comercial, formadores y equipo académico.Promoción activa de la excelencia
, explicando a alumnos y docentes la importancia de las encuestas de satisfacción y fomentando su participación.Atención a clientes en la oficina de Barcelona
(face-to-face y telefónica).Gestión logística de viajes
(transportes, alojamiento, dietas) para formadores y consultores.Gestión de incidencias de cursos
, actuando como punto de conexión entre todas las partes implicadas.Herramientas que debe conocer y manejarCampus Moodle
(gestión de usuarios, recursos y seguimiento).Mentimeter, Kahoot y Microsoft Forms
(activación e interacción durante la formación).Zoom y Microsoft Teams
(coordinación de sesiones virtuales).Salesforce
(deseable, para seguimiento comercial y clientes).Tableau
(valorable, para interpretación de datos y reporting).ChatGPT y herramientas de IA
aplicadas a soporte y productividad (valorable).Perfil profesional deseadoExperiencia previa en
coordinación administrativa de formación o servicios educativos .Capacidad para trabajar con autonomía, organización y foco en el detalle.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Mentalidad resolutiva, orientación al servicio y actitud positiva.Castellano nativo o bilingüe;
se valorará conocimiento de catalán e inglés.Ubicación y condicionesTrabajo
presencial en la oficina de Barcelona, con posibilidad puntual de teletrabajo si el rol lo permite.
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