En ENUE Psicología creemos que la excelencia competente solo tiene sentido cuando va acompañada de un trato humano, cercano y plenamente personalizado. Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Recepcionista de Atención al Paciente, una figura clave dentro de la experiencia que viven las personas que confían en nosotros. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas organizando, comunicándote y acompañando a las personas, y quieres crecer dentro de un proyecto con valores sólidos y un equipo comprometido… queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión? Serás la primera imagen y el principal apoyo administrativo de nuestra clínica, garantizando una experiencia cálida, organizada y profesional para cada paciente, además de participar activamente en la mejora continua y el crecimiento del proyecto.
¿Cómo será tu día a día? Acompañar y atender al paciente durante su visita a la clínica. Gestionar llamadas, WhatsApp y correos electrónicos de forma cercana y profesional. Resolver dudas y explicar nuestros servicios.
Fidelizar y realizar seguimiento de la cartera de pacientes. Organizar las agendas de los profesionales y coordinar citas. Gestionar el CRM y herramientas digitales internas. Realizar cobros y emisión de facturas.
Gestionar documentación e historiales clínicos con rigurosidad y confidencialidad. Apoyar en tareas administrativas generales y coordinación interna. Detectar oportunidades de mejora en la atención al paciente y en los procesos internos.
Participar de forma proactiva en iniciativas relacionadas con el crecimiento, desarrollo y expansión. Aportar ideas, propuestas y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del paciente y la organización interna.
¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de atención al paciente, que disfrute trabajando en equipo y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno humano y dinámico.
Requisitos: Formación en Administración, Comercio, Marketing o áreas similares. Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías. Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint). Capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo. Excelente comunicación oral y escrita. Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional. Perfil proactivo, implicado y orientado a la mejora continua.
Valoraremos especialmente: Experiencia previa en recepción, administración o secretariado. Experiencia comercial o de atención al cliente. Formación o experiencia en el ámbito sanitario. Actitud proactiva, autonomía, empatía y habilidades de resolución de problemas. Idiomas. Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y mejora.
¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada laboral de lunes a viernes. Incorporación progresiva. Incorporación a un equipo cercano, profesional y en crecimiento. Formación interna y acompañamiento continuo. Un entorno donde se valora la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo profesional. Condiciones salariales según experiencia y valía.
Si te ilusiona formar parte de un proyecto donde la calidad humana y la excelencia marcan la diferencia, estaremos encantados de conocerte. Envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección. ¡Te esperamos!