Funciones principales :
- Gestión y seguimiento de incidencias reportadas
- Coordinación de agendas y desplazamientos de los técnicos.
- Registro de intervenciones y actualizaciones en el sistema.
- Comunicación directa con los clientes
- Elaboración de informes sobre las intervenciones realizadas y los tiempos de respuesta.
- Gestión de la documentación y archivo relacionado con las actividades del servicio técnico.
- Apoyo en tareas administrativas adicionales del área de servicio técnico, como la facturación y control de materiales utilizados.
Se valorará :
- Experiencia en empresas de seguridad o servicios técnicos.
- Familiaridad con sistemas de alarmas o servicios de seguridad.
- Conocimientos de software de gestión
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en tareas administrativas, preferiblemente en áreas técnicas o de servicios.
- Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
- Sobresaliente capacidad organizativa y atención al detalle.
- Buena comunicación y trato con los clientes.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.