**Descripción**:
Prolians Metalco es una empresa líder en el sector de la distribución de Suministros Industriales, EPIs y Productos Metalúrgicos. Es la filial española de la multinacional francesa Descours & Cabaud.
Descours & Cabaud es un grupo privado fundado en 1782. Cuenta con 720 puntos de venta en Europa, Norteamérica y Canadá. Con una facturación superior a 5000 Millones € de facturación en 2023, 14.900 empleados y 3 redes de distribución: Prolians, Dexis e Hydralians.
Prolians Metalco, con 14 puntos de venta y más de 265 personas al servicio de sus clientes en España, ofrece más de 100.000 productos y múltiples servicios plus.
**Actualmente estamos buscando a UN/A ADMINISTRATIVO DE VENTAS (BACK OFFICE/COMERCIAL INTERNO) para nuestra delegación de Tarragona.**
**Responsabilidades**:
El Comercial Interno se encarga de asesorar y vender los productos y servicios a los clientes que le han sido asignados. En estrecha colaboración con el Comercial Externo, gestionará los pedidos recibidos vía teléfono o mail, realiza las ofertas y buscará los productos requeridos con la colaboración del Responsable de Producto cuando sea necesario.
El Comercial Interno se encarga de realizar el seguimiento comercial de las ofertas y pedidos cerrados, y participa en la resolución de las posibles incidencias que puedan surgir. Puede participar en la negociación de algunas compras, especialmente, cuando se trata de procuraciones.
**Requisitos**:
**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:
- Informar a los clientes sobre los precios, plazos de entrega y ciertos aspectos técnicos.
- Realizar el seguimiento telefónico con los clientes de las ofertas presentadas.
- Recuperar los clientes inactivos de las carteras asignadas.
- Identificar y analizar las necesidades inmediatas o futuras de los clientes asignados.
- Amplía la venta al ofrecer productos complementarios y promociones vigentes.
- Fija los descuentos acordados en relación con las condiciones comerciales.
- Actualizar las condiciones comerciales de los clientes después de su validación por parte del personal autorizado.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes: Identifica las responsabilidades internas / externas y los motivos de la incidencia (plazo de entrega, calidad de la mercancía, preparación, transporte, facturación,...), en la medida de lo posible resuelve el problema directamente.
- Verificar la disponibilidad de la mercancía en stock; informa a sus responsables jerárquicos o gestores de compras de las posibles rupturas de stocks.
- Verificar que el cliente tiene cuenta en la Agencia y cumple las condiciones definidas por los servicios administrativos y financieros. Si es necesario solicita autorización a los servicios administrativos / financieros cuando el cliente supera el riesgo asignado.
**PERFIL REQUERIDO**:
Experiência previa como comercial interno en suministro industrial o similar preferiblemente en canal B2B.
Clara orientación servicio cliente y consecución objetivos.
Persona proactiva con alto grado de iniciativa interesada en formar parte de un proyecto consolidado con claras opciones de desarrollo profesional.
Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
**POSIBLE RETRIBUCIÓN FLEXIBLE**:
Guardería.
Seguro Médico.
**ADEMÁS**:
Contrato a jornada completa.
Buen ambiente de trabajo.
Si te gusta y estás habituado a trabajar por objetivos, así como si disfrutas enfrentándote a nuevos retos ¡ESTA ES TU POSIBILIDAD!