En Logística e Ingeniería de Servicios S.L somos especialistas en externalización de procesos y plantas industriales, desarrollamos proyectos a medida que mejoran la eficiencia operativa.
Desde Logística e Ingeniería de Servicios S.L. estamos buscando un/a Administrativo/a para gestión de incidencias en una empresa ubicada en Caldes de Montbui (Barcelona)
Descripción del puesto
Encargarse del seguimiento, análisis y resolución de reclamaciones relacionadas con daños durante el transporte o almacenamiento. La persona seleccionada será el enlace entre clientes, almacén, transporte y administración, garantizando una gestión eficaz y una comunicación fluida.
Funciones:
•Recepción y reporte de reclamaciones a los equipos implicados (conductor, almacén).
•Registro y clasificación de incidencias verificadas.
•Comunicación con el cliente durante todo el proceso.
•Análisis de causas y coordinación con otros departamentos para la resolución.
•Gestión del presupuesto, factura y cierre administrativo de cada incidencia.
•Seguimiento para la recuperación de piezas dañadas sustituidas.
•Colaboración en la formación e información continua a los equipos implicados.
•Gestión y seguimiento siniestros con compañías de seguro, cuando sea requerido.
OFRECEMOS:
- Incorporación inmediata.
- Turnos central de 08:00 a 17:00 (1 hora para comer)
- Contrato indefinido
- Salario 20.000€/brutos anuales en 12 pagas
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Si todo te encaja, ¡INSCRÍBETE!
REQUISITOS MÍNIMOS
•Experiencia en gestión de incidencias, logística o atención al cliente.
•Capacidad de análisis y resolución de problemas.
•Habilidades de comunicación y coordinación entre departamentos.
•Organización, responsabilidad y orientación al detalle.