Administrativo/a | Atencion al estudiante universitario, Pozuelo de Alarcon
Pozuelo de Alarcon, Spain
Eres un/a profesional con vocacion de servicio y pasion por la educacion? Esta es tu oportunidad! En UNIR (PROEDUCA) estamos buscando un/a Gestor/a de Atencion al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atencion al Estudiante Universitario.
* Dar atencion personalizada a los estudiantes a traves de multiples canales: telefono, correo electronico y chat.
* Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
* Liderar tramites clave como matriculaciones, gestion documental y resolucion de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
* Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfaccion del estudiante.
* Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empatica.
* Minimo 1 ano de experiencia en entornos de atencion al cliente telefonico combinada con tareas administrativas.
* Pasion por la educacion y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
* Conocimiento de herramientas digitales y CRM sera valorado.
Ofrecemos:
* Un entorno dinamico y colaborativo, donde tu trabajo tendra un impacto directo en la vida de los estudiantes.
* Ser parte de un gran proyecto de expansion internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
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* Plan de retribucion flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 dias laborales + 4 dias de asuntos propios).
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Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a traves de la educacion, no dudes en postularte!
El Grupo EDUCATIVO esta firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminacion.
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