Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Soporte Comercial y Logístico para un puesto clave dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de asegurar una gestión integral y eficiente de los pedidos, garantizando el cumplimiento de plazos, la correcta coordinación con las áreas implicadas y un seguimiento orientado a la satisfacción del cliente.
Se trata de un rol dinámico y transversal, con interacción constante con el equipo comercial, logística, almacén, puntos de venta y clientes, incluyendo tanto operaciones habituales como gestión de grandes cuentas y proyectos especiales.
Objetivo del puesto
Asegurar que los pedidos gestionados por la compañía se registren correctamente, se tramiten en plazo, se entreguen de forma coordinada, se controlen las condiciones económicas asociadas y se realice un seguimiento completo hasta confirmar la recepción y conformidad del cliente.
Funciones y responsabilidades
Gestionar de forma integral pedidos procedentes del equipo comercial, garantizando el correcto registro, seguimiento y coordinación hasta su cierre.
Coordinarse con las áreas internas implicadas para asegurar el cumplimiento de plazos de entrega y la correcta ejecución del servicio.
Verificar y controlar las condiciones comerciales y de pago asociadas a cada operación, asegurando coherencia con lo acordado.
Mantener una comunicación fluida y cualificado con clientes para informar del estado de sus pedidos, plazos y condiciones.
Coordinar la preparación y expedición de pedidos, realizando el seguimiento del transporte y gestionando incidencias cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento postventa para confirmar la correcta recepción, conformidad del cliente y cierre del proceso.
Dar soporte administrativo a grandes cuentas y proyectos especiales, incluyendo documentación contractual y coordinación de plazos.
Participar en el seguimiento de operaciones con distintos orígenes de suministro y distintos tipos de envío.
Dar soporte a pedidos procedentes de la red de puntos de venta, coordinando la distribución y garantizando la correcta entrega.
Colaborar en tareas administrativas vinculadas al área comercial (información de campañas, lanzamientos, novedades y soporte operativo al equipo).
Perfil buscado
Buscamos una persona organizada, metódica, meticulosa y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Es fundamental contar con orientación al cliente, capacidad de coordinación entre departamentos y habilidad para resolver incidencias con rapidez y criterio.
El puesto requiere una actitud proactiva, buena comunicación y atención al detalle, ya que el objetivo principal es asegurar que cada pedido se gestione con calidad, precisión y seguimiento completo.
Requisitos
Experiencia previa en puestos de administración comercial, soporte a ventas, logística o gestión de pedidos.
Manejo avanzado de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Buen nivel de comunicación escrita y telefónica.
Capacidad de planificación, seguimiento y priorización de tareas.
Se valorará especialmente
Experiencia en gestión de grandes cuentas o clientes B2B.
Conocimiento de procesos logísticos y coordinación de transporte.
Experiencia trabajando con documentación comercial o contractual.
Se ofrece
Puesto estable en Fuenlabrada (Madrid), con incorporación a un contexto competente y dinámico.
Rol clave dentro del área comercial y operativa.
Trabajo con responsabilidad real y alto nivel de coordinación.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.