Overview
En BYDEMES, empresa líder en soluciones de seguridad, buscamos incorporar un Perfil administrativo – Atención al Cliente y RMA para reforzar nuestro equipo y dar soporte administrativo y atención telefónica en nuestra centralita.
Si eres una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia administrativa, esta puede ser tu ocasión para unirte a un proyecto estable y en crecimiento.
¿Qué te ofrecemos?
- Incorporación a una empresa líder en su sector, en un entorno estable y profesional
- Contrato estable bajo el convenio de Auxiliar Administrativo.
- Jornada completa de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
- 100% presencial, con teletrabajo en los festivos de Barcelona para dar soporte y sustitución.
- Calendario laboral de Madrid, con planificación clara y previsible.
- Un puesto polivalente y dinámico, que combina gestión administrativa y atención al cliente.
Tus principales funciones serán:
Gestión RMA (50%)
- Gestión administrativa de abonos y facturación.
- Contacto con clientes para informar y realizar seguimiento de reparaciones.
- Introducción de material en el sistema, asignando fechas de reparación.
Atención al Cliente / Centralita (50%)
- Atención de llamadas telefónicas.
- Apertura de tickets en la plataforma.
- Seguimiento de los tickets asignados a los técnicos.
- Comunicación con clientes sobre el estado de sus incidencias.
Lo que valoramos en ti:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Experiencia en tareas administrativas.
- Buen manejo de ofimática.
- Conocimientos de SAP (valorable).
Idiomas:
- Castellano y catalán imprescindibles.
- Francés valorable.
Si te interesa formar parte de BYDEMES y aportar tu experiencia en un rol clave de atención al cliente y gestión administrativa…
¡Esperamos tu candidatura!
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