Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes, ofreciendo un trato ágil y profesional. Dar soporte al comercial en la preparación de ofertas, presupuestos y documentación. Hacer seguimiento de propuestas, fechas de entrega y solicitudes abiertas. Registrar pedidos en el ERP/CRM y asegurar su correcta tramitación. Coordinarse con logística para garantizar disponibilidad, preparación y envío. Controlar referencias, actualizaciones de catálogo y condiciones comerciales. Mantener bases de datos, fichas y archivos actualizados.1 3 años de experiencia en roles administrativos o comerciales. Se valora: haber trabajado en grandes superficies (p. ej., Leroy Merlin), especialmente en secciones con producto técnico como iluminación, electricidad o decoración. Buena comunicación y orientación al cliente. Persona metódica, organizada y con capacidad para manejar múltiples tareas. Resolutiva, proactiva y con alta capacidad de aprendizaje. Buen dominio de Excel y herramientas digitales.