¿Qué buscamos?En Mutua Navarra trabajamos por un bienestar sostenible, ayudando a que las personas se sientan mejor. Buscamos un/a Administrativo/a para realizar una sustitución en nuestra sede en Alsasua (Navarra).¿De qué trata este puesto?Formarás parte de nuestro equipo de SAM, llevando a cabo tareas administrativas de recepción, información y atención al afiliado (presencial y telefónica).Dependerás de la Dirección de experiencia de cliente y servicios digitales y tu objetivo será velar por conseguir la mejor experiencia de los afiliados.Funciones principales:Recibir y atender a los pacientes presencial y telefónicamente en base a los protocolos establecidos, dando respuesta a las consultas o llevando a cabo su derivación.Recepción de datos, contacto y citación de pacientes.Coordinar el servicio de transporte para el traslado de pacientes, llevando a cabo los procedimientos establecidos.Colaborar con el personal sanitario en actividades varias que le sean requeridas.Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos/archivo del ámbito.Posibilidad de cobertura de sedes de Mutua Navarra desempeñando funciones similares.Ofrecemos:Contrato: sustitución.Horario: 8:00-16:00. Siendo reducido 8:00-15:00 en semana santa, verano, puente de diciembre y navidades.Modalidad de trabajo: presencial.Beneficios sociales y programas de bienestar para empleados: gimnasio, cheque guardería, apoyo psicológico y jurídico, préstamos, formación continua, actividades sociales, etc.Formar parte de una empresa y equipo joven, dinámico y en continuo desarrollo.Requisitos:Título en Administración y finanzas o similar.Se valorará experiencia previa en ámbito sanitario.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Compromiso con la ética profesional y el bienestar de los pacientes.Manejo de M365.Si estás buscando una oportunidad para trabajar en un entorno que valora la salud, el bienestar y la diversidad, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Únete a una mutua líder en Navarra.