En Daikin España, empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, buscamos incorporar un/a Service Planner o Planificador/a de Servicio para formar parte de nuestro equipo en las oficinas de Getafe.
La persona seleccionada será responsable de organizar y planificar el día a día de los técnicos/as de servicio, garantizando una gestión eficiente de los recursos y una óptima atención a clientes internos y externos.
Formación Académica
Formación Profesional de Grado Superior en Administración y Finanzas o similar.
Experiencia Laboral Requerida
Se valorará experiencia previa en posiciones técnico-administrativas vinculadas a la planificación y coordinación de servicios, especialmente en entornos técnicos o industriales.
Funciones principales
Planificación y Coordinación de Servicio
* Proporcionar atención telefónica para la coordinación de trabajos, dando soporte en la planificación a coordinadores, jefes de equipo y técnicos de servicio.
* Utilizar herramientas de planificación (planning board) para la creación y actualización de planes de trabajo.
* Organizar la carga de trabajo diaria de manera eficiente, optimizando recursos y mejorando la productividad del equipo técnico.
* Ofrecer soporte continuo para la resolución de incidencias y dudas relacionadas con la gestión diaria de las actividades de servicio.
Gestión Administrativa y Operativa
* Gestionar y aprobar los viajes de los técnicos de servicio conforme a la planificación establecida.
* Realizar el seguimiento de órdenes de trabajo y asegurar la correcta ejecución administrativa de los servicios.
* Coordinar la información en sistemas CRM/ERP para garantizar la trazabilidad y actualización de datos.
Conocimientos y Competencias Técnicas
Se valorará especialmente:
* Buen manejo de Office 365, especialmente Excel.
* Experiencia en el uso de CRM/ERP de gestión (valorable SAP).
* Conocimientos en Prevención de Riesgos Laborales.
* Nivel medio de inglés, tanto escrito como hablado.
* Experiencia mínima de 2 años en el sector de climatización (valorable).
Competencias Personales
* Proactividad y capacidad de organización.
* Habilidades interpersonales y de comunicación.
* Compromiso y responsabilidad.
* Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
Beneficios Sociales
* Porcentaje sobre objetivos.
* Seguro médico.
* Formato Híbrido.
* Días de asuntos propios y tardes de libre disposición.
* Jornada de entrada flexible.
* Jornada intensiva en meses de verano.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo profesional, no dudes en aplicar.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.
#HazDaikin :)