Descripción del puesto
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Actualmente estamos en la búsqueda de un Formador/a en ventas telefónicas - SWA Coach Inhouse y Lead to Field para nuestra central en Málaga.
Responsabilidades
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* Realizar el proceso de Onboarding y primeras formaciones en Inhouse/Lead to Field para nuevas incorporaciones.
* Hacer seguimiento y acompañamiento de las nuevas incorporaciones proporcionando feedback tanto a los colaboradores como a los managers.
* Diseñar el material para la formación relacionada con técnicas de venta, speech, argumentación y procesos de Inhouse/Lead to Field conjuntamente con el mánager.
* Realizar el seguimiento y analizar los resultados de la formación identificando el impacto y las áreas de mejora.
* Realizar acompañamientos a los agentes para asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos de venta así como el uso correcto del CRM.
* Reportar y enviar feedback a los managers sobre el performance de los agentes.
* Actualizarse sobre los sistemas y herramientas necesarios para la formación adecuada de los agentes.
Perfil requerido
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* Indispensable experiencia en ventas telefónicas.
* Valorable experiencia previa en la formación de redes de venta telefónica.
* Nivel avanzado en Power Point.
* Habilidades de comunicación, organización y planificación y orientación a objetivos.
Sector Alarm priorizará la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%.
Beneficios
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* Contrato indefinido con jornada estable de 40 horas semanales.
* Salario acorde a tu experiencia y al valor que aportes desde el primer día.
* Formar parte de una empresa certificada como Great Place to Work, donde el bienestar, la cultura y el crecimiento son una realidad.
* Participación en eventos y actividades nacionales e internacionales. xpzdshu
* Entorno de trabajo internacional, dinámico y colaborativo, con oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
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