\"You care about making a positive impact in the world.
You understand greatness requires thinking differently.
An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings.
Together, we work to make a better everyday life for the many.
It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share.
Join the team and start a better life for yourself.\"
**Location**
- Madrid (Goya)
**Employment type**
- Jornada a tiempo parcial Indefinido
**Department**
- Customer Relations
**Deadline**
- 2025-11-04
**Por qué nos vas a encantar**
- Porque somos mucho más que una empresa.
Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
**Qué harás día a día**
Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de \"Relación con Clientes\"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
- Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
- Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
- Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
- Asegurar un proceso de pago en cajas eficiente.
**Nuestro equipo en IKEA**
- Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas.
Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de ventajas que están a su disposición desde el primer día.
- IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece