Administrativa con portugués y valorable SAP (H/M/X)
Manpower selecciona un puesto de Customer Service para una importante empresa en Puigpelat, representando a Portugal.
Funciones:
* Responsable de procesar pedidos en SAP desde la entrada hasta la facturación.
* Gestionar de manera eficiente y oportuna las quejas de los servicios entrantes en SAP.
* Procesar facturas en SAP siguiendo los procedimientos establecidos.
* Proporcionar información y mantener comunicación con la comunidad local y los clientes sobre entregas, eventos y condiciones.
* Mantener la calidad de los datos en SAP y sistemas relacionados.
* Responder consultas de clientes y gestionar devoluciones y notas de débito/crédito cuando sea necesario.
* Archivo físico de documentación.
Comunicación y coordinación:
* Contacto constante con Ventas y Marketing, especialmente KAM y RAM, para entender el comportamiento del mercado y los sistemas de información internos y externos.
* Construir relaciones sólidas con los clientes diariamente.
* Comunicación regular con los IDC para la entrega y resolución de problemas relacionados con clientes.
Requisitos:
* Orientación al cliente.
* Trabajo en equipo.
* Habilidades de comunicación oral y escrita.
* Resolución de problemas.
* Portugués nativo y valorable conocimiento de español; inglés avanzado deseable.
* Experiencia en roles similares.
Se ofrece:
* Contrato hasta el 28/02/2026, con posibilidad de extensión si el proyecto continúa.
* Reportes a la Customer Service Specialist de Portugal.
* Posibilidad de realizar trabajo desde casa 2 días a la semana tras período de formación.
* Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 (con 8h30m + 45m de comida) y viernes de 8:00 a 14:00 o 9:00 a 15:00.
* Posibilidad de comer en la cantina.
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