Seleccionamos auxiliar administrativo- Atención telefónica y gestión de compras/ventas (contrato por sustitución)Características del puesto:Atención telefónica: recibir llamadas de clientes interesados en vender su coche.Información y asesoramiento: explicar condiciones, resolver dudas y transmitir confianza.Negociación: convencer al cliente para cerrar la operación de venta, explicando todas ventajas.Gestión de la compra y venta: coordinar documentación, contratos y trámites administrativos para formalizar la compra y posterior venta.Técnicas de venta y negociación: saber cómo persuadir, argumentar y cerrar acuerdos.Atención al cliente: comunicación clara, escucha activa y empatía para generar confianza.Conocimiento básico del mercado de automoción: tipos de vehículos, marcas, modelos, precios de referencia, tendencias de compra/venta.Ofimática y CRM: manejo de programas de gestión de clientes, correo electrónico, hojas de cálculo y bases de datos.Competencias personalesOrientación a resultados: motivación por cumplir objetivos de ventas y compras.Capacidad de negociación: firmeza y flexibilidad para llegar a acuerdos beneficiosos.Resolución de problemas: habilidad para manejar objeciones y situaciones difíciles.Organización y gestión del tiempo: coordinar llamadas, seguimientos y trámites sin perder eficiencia.Trabajo en equipo: colaborar con otros departamentos (finanzas, logística, administración)Conocimientos deseables (plus)~ Experiencia previa encall center comercialo enconcesionarios de automóviles.