Soporte Administrativo y Atención al Cliente con INGLÉSEmpresa dedicada a la organización, producción y exhibición de espectáculos, ubicada en el centro de Barcelona, precisa incorporar a su equipo una persona de Atención al Cliente con INGLÉS.La persona seleccionada dependerá jerárquicamente del CEO y funcionalmente del Director Operativo, actuando como engranaje con el back-office y la Dirección General. Buscamos un perfil orientado al cliente, con alto soporte administrativo y capacidad organizativa.Funciones y responsabilidadesGestión integral y seguimiento de reservas, individuales y de grupos.Contacto con clientes, agencias e intermediarios para confirmaciones, cambios y reprogramaciones.Atención telefónica y gestión de correos electrónicos y mailings (Mailchimp).Gestión y control del calendario de eventos (fechas, horarios y otros datos).Colaboración en la apertura de nuevos canales de venta.Apoyo en la implantación y seguimiento de sistemas de venta de entradas.Apoyo en la planificación y organización de nuevas producciones y ubicacionesAsistencia en el desarrollo del merchandising (CD, DVD, libro, etc.).Gestión y actualización de contenidos digitales básicos (YouTube) y seguimiento de Social Media (gestionado por terceros).Tareas administrativas propias del área de producción y organización de los espectáculos.Requisitos y experienciaExperiencia de 2 a 3 años en un puesto similar, con funciones de atención al cliente y soporte administrativo.Grado Superior en Administración / Gestión DocumentalSe valorará experiencia en el sector de espectáculos y eventos.IdiomasInglés alto, hablado y escrito (imprescindible).Catalán, valorable.Se valorará el conocimiento de otros idiomas.Formación y perfilExperiencia en trato con clientes y proveedores.Atención al detalle y capacidad organizativa.Dominio de herramientas informáticas: Excel, Word, Google Calendar, Google Drive, etc.Experiencia con herramientas CRM (Outlook, Mailchimp, mensajería).Valorable experiencia en programas de venta de entradas o gestión de reservas.Actitud proactiva ante la implantación de nuevos sistemas y aportación de ideas en Social Media y eventos.CompetenciasExcelente organización y gestión del tiempo.Habilidades comunicativas y orientación al cliente interno y externo.Capacidad de trabajo en equipo.Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.Capacidad de improvisaciónCapacidad para trabajar de forma autónoma, en coordinación directa con Dirección.Se ofreceTrabajar en un entorno dinámicoContrato a jornada completa (40 horas semanales).Retribución fija acorde a la experiencia y valía del candidato/a.Se garantiza la total confidencialidad en la gestión y tratamiento de las candidaturas recibidas.