Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema hibrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.Contaremos contigo para:Realizar la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud; Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido; Negociación conlas compañías aseguradoras; Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas; Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad; Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas; Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimentos.Lo que necesitas tener:Excelentes habilidades de comunicación; Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas; Orientado al servicio al cliente externo e interno; Enfoque en el cumplimiento de los SLAs; Buen nivel de Excel y PowerPoint.Lo que te hace destacar:Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un ambiente acelerado.Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.Enseñanza en habilidades de co