Desde GRUPO NORTEMPO estamos seleccionando para uno de nuestros clientes, una empresa líder en el sector automotriz y en expansión, para su delegación de Alcalá de Henares, un/a:
Administrativo/a Front Office
La persona seleccionada se integrará en el Departamento de Operaciones, reportando al Responsable de Operaciones, y actuará como enlace principal entre el cliente y los proveedores, asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso postventa.
Atención al cliente, gestionando necesidades, reclamaciones y solicitudes relacionadas con el Proyecto asignado
·Recepción y registro de documentación de pedidos (ofertas, contratos, fichas técnicas) y gestión de autorizaciones de descuentos
·Seguimiento y confirmación de pedidos en los sistemas de gestión internos
·Colaboración con departamentos internos (Calidad, Operaciones, Logística) para asegurar una experiencia positiva y eficiente en la atención al cliente
·Interlocución y soporte a clientes de alto perfil en sus solicitudes y necesidades del proyecto
Experiencia mínima de 3 a 5 años en atención al cliente, gestión de garantías o postventa, preferiblemente en el sector automotriz
·Formación técnica en Ingeniería Automotriz o similar, o formación profesional afín
·Familiaridad con CRM o herramientas digitales para el seguimiento de garantías y satisfacción del cliente
·Valorable dominio de inglés técnico y manejo avanzado de Office 365
Buscamos una persona con gran capacidad de comunicación, adaptabilidad y proactividad. Se ofrece una oportunidad de estabilidad y desarrollo profesional en un entorno colaborativo, donde podrás desempeñar un papel clave en la experiencia del cliente.