Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un/a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.Funciones:- Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.- Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.- Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.- Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.- Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.- Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.Requisitos:- Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.- Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.- Nivel de inglés y francés alto .Se ofrece:- Contrato indefinido.- Banda salarial: 24.000 - 25.000 € anuales brutos.- Hay proyección y formación continua.- Modalidad presencial.- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00h