¿Quieres trabajar en una de las mejores empresas en España?
BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) busca incorporar Personal Administrativo para su Contact Center GCC, ubicado en Almería.
Si eres una persona con iniciativa, pasión por el mundo digital y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte¡
¿Quiénes somos?
Bcc RRHH y Contact Center es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional.
Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas —clientes y no clientes— que necesitan asesoramiento financiero.
En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia.
Descripción del puesto
Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes y no clientes) de la Entidad, tanto de BCC como del Grupo Cooperativo Cajamar, a través de los diferentes canales digitales disponibles, así como, la gestión administrativa derivada de dichas interacciones, asegurando una atención eficaz, profesional y alineada con los estándares de calidad del Grupo.
¿Qué necesitamos de ti?
1. Formación académica en alguna de las siguientes áreas:
2. Grado Superior en Administración y Finanzas.
3. Grados universitarios relacionados con Economía, Empresa o Derecho.
4. Grado en Turismo.
5. Grado en Traducción e Interpretación.
6. Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos.
7. Grado en Ciencias Políticas.
8. Conocimientos avanzados de inglés, tanto en comprensión como en expresión oral y escrita.
9. Dominio y experiencia en el uso de Redes Sociales (RRSS).
10. Conocimientos informáticos a nivel avanzado, especialmente en herramientas de gestión y comunicación digital.
11. Disponibilidad horaria para adaptarse a turnos y necesidades del servicio.
¿Qué funciones realizarás?
12. Resolver consultas e incidencias relacionadas con los servicios de Banca Digital ofrecidos por la Entidad.
13. Dar soporte a clientes y no clientes que interactúen a través de las Redes Sociales en las que está presente el Grupo Cooperativo Cajamar.
14. Asistir a clientes de Banca Electrónica, facilitando información sobre su funcionamiento y opciones disponibles.
15. Soporte a clientes de Banca Telefónica, gestionando las operaciones que estos soliciten de forma segura y eficiente.
Se valorá:
16. Capacidad para resolver problemas, actuando con agilidad y criterio ante situaciones diversas.
17. Habilidades comunicativas y comerciales, que te permitan conectar con los usuarios y ofrecerles una atención de calidad.
18. Facilidad para trabajar en equipo, mostrando iniciativa, actitud colaborativa y disposición para aprender y adaptarte a nuevos retos.
¿Qué te ofrecemos?
19. Oportunidad de trabajar en un ambiente desafiante y de alto rendimiento con buen ambiente de trabajo y un gran equipo de personas motivadas y comprometidas.
20. Compensación y beneficios sociales pensando en tu bienestar: Guardería, Ludoteca, gimnasio entre otros.
21. Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.
22. Participar en iniciativas solidarias y actividades de voluntariado corporativo donde podrás involucrarte dejando una huella positiva.
23. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional con una permanente formación continua.
24. Retribución: Salario fijo + complementos salariales por turno.
25. Contrato inicialmente eventual, con posibilidad de prórroga y opción de incorporación estable (contrato indefinido).
Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center
Centro de trabajo: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA): Avenida de la Innovación, Nº 1. Almería
Fecha prevista incorporación: Inmediata
¡Buscamos Talento, te buscamos a ti!
Si quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación, el desarrollo profesional y el compromiso con las personas, ¡esta es tu empresa!