Publicada el Publicado hace 9 hr horas
Misión del puesto
Recepcionista de Hotel · Hotel Ronda Lesseps · Barcelona (Gràcia)
En Hotel Ronda Lesseps entendemos Barcelona de otra manera: más tranquila, más conectada con el barrio y pensada para bajar el ritmo. Un hotel de 4 estrellas con 60 habitaciones donde el entorno, luz natural, vegetación y espacios abiertos, forma parte de la experiencia.
Recepción es el centro de todo. No solo gestionamos llegadas y salidas: somos quienes marcan el tono de la estancia y de la visita a la ciudad.
Buscamos incorporar a una persona que entienda el rol, con responsabilidad, criterio y capacidad de gestionar el día a día con autonomía.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido
- 31 días de vacaciones
- Un equipo reducido donde cada persona tiene impacto real
- Un entorno de trabajo cuidado, sin dinámicas caóticas
- Salario de 25.500€ brutos anuales en 12 mensualidades
Importante: organización del trabajo
Este punto es fundamental:
- Los horarios se publican con un mes de antelación
- Se garantizan dos días de descanso consecutivos
- Se respetan las 12 horas de descanso entre turnos
- Es una posición de recepción que incluye turnos de noche como parte de la organización del equipo
- Estos turnos permiten cubrir los descansos de María, nuestra recepcionista de noche
Forma parte del puesto, por lo que es importante tener disponibilidad para este tipo de turnos.
Qué harás
- Asegurar una experiencia fluida y cuidada para cada huésped
- Gestionar check-in, check-out, reservas, facturación y operativa diaria
- Resolver incidencias con agilidad y autonomía
- Coordinarte con el resto de departamentos para mantener el estándar del hotel
- Representar el estilo del hotel: cercano, tranquilo y profesional
Qué debes tener
- Experiencia en atención al cliente internacional
- Castellano e inglés bilingües
- Se valoran francés e italiano
- Capacidad de trabajar con autonomía y tomar decisiones
- Buen criterio, orden y atención al detalle
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a una forma de trabajar definida
Incorporación
- La incorporación está prevista para finales del mes de Junio.
