¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!
SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Ayudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a tu puesto de trabajo.
* Participarás en las funciones de check‑in / check‑out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento.
* Serás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte.
* Satisfacederás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismas.
* Atenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partners externos que quieran contactar con el equipo.
* Por último, pero no menos importante, deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
¿Qué buscamos?
* Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
* Gestión de PMS hotelero y de reservas.
* Inglés.
* Se valorarán otros idiomas.
Se valorará positivamente estar en posesión de certificado de discapacidad reconocido, en el marco de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato temporal de 3 meses.
* Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
* Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos, y en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
* Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.
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