Grupo Planeta – ACTIVA
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.
Desde Grupo Planeta buscamos incorporar un/a Gestor/a documental para nuestro equipo de atención al alumno.
Misión Del Puesto
Gestionar y realizar el seguimiento de expedientes de recobro, ofreciendo soporte y atención a alumnos a través de diferentes canales de comunicación, con el objetivo de regularizar situaciones de impago, alcanzar acuerdos de pago y garantizar una gestión eficiente de la cartera asignada.
¿Cómo será tu día a día?
Resolución de incidencia vía correo y/o teléfono de los alumnos que contacten ante alguna incidencia con el pago.
Emisión de llamadas a los alumnos que presenten impagados y solicitar el cobros por vía administrativa y/o conseguir un compromiso de pago.
Análisis de los casos de impagados y renegociación de la posible deuda de los alumnos.
Seguimientos de la cartera de recobro que esté gestionando.
Reporting de deuda recuperada y tipificación de los casos abiertos.
Emisión de certificados de pago total.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato temporal.
Jornada laboral acorde a la posición.
Salario competitivo según convenio.
Formación inicial y acompañamiento continuo.
Incorporación a un equipo ágil y colaborativo en una empresa en crecimiento.
Posibilidades de crecimiento competente dentro del grupo.
Requisitos
Formación acorde con el puesto.
Experiencia en funciones administrativas y atención al cliente.
Valorable experiencia en gestión de personas, becas, convenios o entornos educativos.
Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples tareas.
Perfil resolutivo, proactivo y con atención al detalle.
Buenas habilidades comunicativas y capacidad de coordinación con distintos interlocutores.
Dominio de herramientas ofimáticas y bases de datos.
Encajarás con nosotros/as si eres una persona con…
Orientación al servicio y experiencia de usuario.
Organización, planificación y capacidad de priorización.
Resolución de incidencias y seguimiento de procesos.
Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental. xhfqzwm
Proactividad y orientación a la mejora continua.
J-18808-Ljbffr