Pb Back Office Comercial EMEA /b /p pb Misión del puesto /b /pp Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de clientes en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), así como dar soporte continuo al equipo comercial para asegurar el correcto desarrollo del negocio. /ppb Responsabilidades principales /b /pulli Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega /lili Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA /lili Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén /lili Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz /lili Soporte al equipo comercial en la preparación y seguimiento de cuentas /lili Actualización y mantenimiento de datos en sistemas internos (ERP, CRM) /lili Control documental (facturación, albaranes, condiciones comerciales, etc.) /lili Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de compromisos con cliente /li /ulpb Requisitos /b /pulli Formación en Administración, Comercio Internacional o similar /lili Experiencia previa en funciones de back office comercial, idealmente en entorno internacional /lili Nivel alto de inglés (imprescindible); valorable otros idiomas /lili Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión (ERP/CRM) /lili Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente /li /ulpb Competencias clave /b /pulli Orientación al cliente /lili Proactividad y autonomía /lili Capacidad de coordinación /lili Trabajo en equipo /li /ulpb Se ofrece /b /pulli Incorporación a empresa del sector textil con proyección internacional /lili Contexto dinámico y colaborativo /lili Oportunidades de desarrollo profesional /li /ul