Byphasse es una marca internacional de cosmética, fundada en el año 2000 en Barcelona, reconocida por ofrecer productos de calidad a precios accesibles.
Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.
Buscamos un perfil de Back Office Comercial para dar soporte al equipo de ventas, gestionar pedidos, coordinar con clientes y garantizar el correcto seguimiento de las operaciones comerciales.
Responsabilidades
1. Gestión administrativa de pedidos
* Introducción y actualización de pedidos en el sistema.
* Revisión de disponibilidad de stock.
* Coordinación con logística para fechas de entrega.
* Control de incidencias relacionadas con el pedido.
2. Soporte al equipo comercial
* Preparación de ofertas, presupuestos y documentación para el equipo de ventas.
* Seguimiento de campañas y promociones.
* Elaboración de informes de ventas y KPI.
3. Atención al cliente de segunda línea
* Resolver dudas sobre facturas, entregas o documentos.
* Gestión de reclamaciones internas para dar respuesta al cliente.
* Verificación de condiciones comerciales (precios, descuentos, tarifas).
4. Gestión de facturación y cobros
* Emisión y envío de facturas.
* Revisión de pagos pendientes y coordinación con finanzas.
* Correcciones en facturas o abonos.
5. Coordinación logística
* Seguimiento de envíos.
* Gestión de devoluciones, roturas o incidencias.
* Organización de entregas especiales.
6. Actualización de bases de datos
* Mantenimiento del CRM o ERP con información actualizada de clientes, pedidos y contratos.
* Control documental: fichas de producto, tarifas, contratos.
7. Análisis y reporting
* Informes de ventas, rentabilidad o previsiones.
* Detección de mejoras en procesos internos.
* Apoyo en auditorías internas o externas.
Requisitos del perfil
Nivel alto de Excel.
Se valoran habilidades organizativas, atención al detalle y orientación al cliente.
Experiencia previa usando herramientas como Sage o similar.
Experiencia previa en gestión de pedidos y muy positivo si es en el sector gran consumo.
Idiomas: español y valorable inglés y/o francés.
Valorable conocimientos transporte marítimo/terrestre.
Ofrecemos
Lugar de trabajo en el centro de Barcelona, Plaza Cataluña
Ambiente joven y dinámico
Salario según experiencia entre 30 y 35K
Productos Byphasse!
Tarde libre el día de tu cumpleaños
Jornada intensiva los viernes y en agosto
Entrada a las oficinas flexible entre las 9 y las 9:30 horas. xsgfvud
Seguro médico privado
Si buscas un nuevo reto profesional en una empresa en crecimiento, queremos conocerte.