Empresa de servicios y consultoría de ámbito nacional,
PRECISA incorporar un/as Teleoperadores/as para su Servicio de Gestión de Relación con el Ciudadano (GRC) de Santa Marta de Tormes, Salamanca.
Buscamos personas con alto compromiso e identificación con la compañía. Con alta iniciativa y vocación y orientación al cliente. Habilidades de comunicación, argumentación y cierre según los objetivos de cada proyecto. Capacidad de organización, análisis y aprendizaje. Capacidad de liderazgo y/o gestión de equipo.
Se integrará con dedicación exclusiva en un equipo de trabajo ágil y competente, desarrollando las funciones propias de un/a Teleoperador/a. Se responsabilizará fundamentalmente de la Atención de llamadas telefónicas de ámbito tributario del proyecto de Salamanca en cumplimiento de todos los requisitos establecidos en línea a la normativa y cultura de la Empresa.
Los servicios del GRC dan apoyo a la gestión tributaria local mediante acciones proactivas y facilitadoras que agilizan trámites y mejoran la calidad de la información tributaria.
Se ofrece, puesto atractivo para quienes deseen pertenecer a un relevante grupo empresarial.
Remuneración económica acorde y en función de la valía de las candidaturas.
Requisitos mínimos:
CFGS (Ciclo Formativo Grado Superior) Diplomaturas y/o Licenciatura en Derecho. Y/o similar.
Residencia en Salamanca.
Buen nivel de Ofimática: Word, Excel, correo electrónico, Internet.
Se requiere buena capacidad de organización, y planificación, así como compromiso con el proyecto, iniciativa y orientación al cliente. Capacidad de comunicación, argumentación, capacidad de aprendizaje y tolerancia a la frustración.
Requisitos Deseados:
Valorable formación relacionada con el ámbito tributario y/o Administraciones Públicas.
Valorable buenos conocimientos de Inglés y/o más idiomas.
Experiencia en Atención al cliente telefónico y/o presencial, valorable experiencia en Call Center, especialmente en áreas relacionadas con Tributos y/o Administraciones Públicas.
Especialidad:
Administración y Gestión
Horario:
25 h/s L a V. De 9 a 14h