Desde Timup, consultora de selección, estamos trabajando para un cliente del sector retail que busca incorporar un/a Responsable de Administración Comercial.
La persona seleccionada será responsable de coordinar y optimizar toda la operativa administrativa vinculada a la actividad comercial, asegurando el correcto flujo de pedidos, facturación y cobros, así como la fiabilidad de los datos en los sistemas internos. Además, liderarás el equipo de backoffice comercial y trabajarás de forma transversal con diferentes áreas para mejorar procesos y acompañar el crecimiento del negocio.
¿Qué harás en tu día a día?
Supervisarás la gestión de pedidos de venta y reservas a través de ERP, garantizando una correcta ejecución operativa.
Liderarás los procesos de facturación y seguimiento de cobros, asegurando la correcta imputación de ingresos y minimizando incidencias.
Gestionarás el alta y mantenimiento de clientes en sistemas internos, velando por la calidad del dato.
Coordinarás la gestión de incidencias, asegurando su resolución en tiempo y forma, y trabajarás en la mejora continua de la experiencia cliente tanto en entornos B2B como B2C.
Colaborarás con equipos de marketing en la ejecución operativa de campañas y acciones comerciales, y participarás en proyectos transversales orientados a la optimización de procesos.
Además, organizarás y priorizarás la actividad del equipo de backoffice, impulsando mejoras en entornos de cierta complejidad.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con formación en ADE, Empresariales, Comercio Internacional o similar, que aporte al menos 3 años de experiencia en funciones de administración comercial o backoffice.
Es importante contar con experiencia en entornos retail o compañías multinacionales, así como en la gestión de canales B2B y B2C (sobre todo B2B)
Valorable experiencia en entornos eCommerce y gestión omnicanal.
Se requiere nivel avanzado de inglés.
A nivel técnico, será clave la experiencia trabajando con ERP (Business Central, SAP o similares), así como un buen dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
A nivel competencial, buscamos una persona con alta atención al detalle, capacidad de organización y resolución de problemas, con visión de negocio, orientación a resultados y al cliente, y habilidades para trabajar en equipo y liderar entornos dinámicos.
Si buscas un rol con impacto transversal en la organización y donde puedas liderar la mejora de procesos clave del negocio, esta puede ser una muy buena oportunidad.