Tu Misión
Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente, liderando el proceso de compra y venta de vehículos tanto de forma presencial como telefónica, asegurando un servicio personalizado y eficiente en cada etapa.
Tu día a día
* Atender y recibir a clientes presencial y telefónicamente, ofreciendo un servicio de calidad y atención personalizada.
* Asesorar a los clientes, resolviendo dudas y guiándolos durante todo el proceso de compra o venta.
* Informar sobre opciones de financiación y servicios complementarios disponibles.
* Realizar el seguimiento de clientes mediante el uso de herramientas CRM.
* Gestionar íntegramente el proceso comercial: desde la reserva hasta la preparación y entrega del vehículo.
* Supervisar la firma de documentación y asegurar que todos los trámites se completen correctamente.
* Negociar y gestionar compras, garantizando las mejores condiciones posibles y la correcta tramitación administrativa.
* Verificar el estado de los vehículos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad establecidos, tanto en limpieza interior y exterior como en su presentación general.
* Coordinar la recepción, revisión y movilización de vehículos.
* Dar soporte en tareas de mantenimiento básico y resolver incidencias de forma proactiva.
* Colaborar con el resto del equipo para mantener la exposición y las instalaciones en perfecto estado.
Requisitos
* Formación académica mínima: FPII o estudios superiores.
* Al menos 5 años de experiencia en ventas dentro del sector de la automoción y/o financiación.
* Experiencia demostrable como asesor/a comercial telefónico.
* Manejo de sistemas CRM.
* Permiso de conducir en vigor.
* Acostumbrado/a a trabajar con objetivos y cumplir metas comerciales.
* Disponibilidad para desplazarse durante el período formativo.