Cluster General Manager – Paradisus & ZEL Fuerteventura
Buscamos un/a Cluster General Manager con visión, energía y capacidad de ejecución para liderar esta nueva etapa, posicionando ambos hoteles en un segmento de mercado más elevado, consolidando los estándares de marca y garantizando una experiencia excelente tanto para el cliente externo como para el cliente interno.
El cluster suma aproximadamente 505 habitaciones y cuenta con un equipo de más de 300 profesionales . La posición reportará directamente al Managing Director y tendrá un rol clave en la dirección integral del negocio, la relación con la propiedad y la evolución estratégica del cluster.
Principales responsabilidades
Liderar la gestión 360o del cluster, asegurando el equilibrio entre excelencia operativa, rentabilidad, posicionamiento de marca y experiencia de cliente.
Tomar decisiones clave de negocio en los ámbitos operativo, comercial, revenue, financiero y de calidad.
Impulsar el posicionamiento de Paradisus y ZEL Fuerteventura como referentes dentro del portfolio de Meliá.
Asegurar la correcta implementación de los estándares de marca, elevando el nivel de servicio, experiencia y consistencia operativa.
Liderar, desarrollar y acompañar a los equipos, construyendo una cultura de compromiso, orgullo de pertenencia y alto rendimiento.
Gestionar la relación con la propiedad en un hotel en management, asegurando una comunicación fluida y orientada a resultados.
Liderar la relación con el comité de empresa y acompañar la gestión laboral del cluster con criterio y visión de negocio.
Trabajar de forma coordinada con las áreas corporativas y regionales para maximizar resultados, eficiencia y oportunidades de crecimiento.
Perfil que buscamos
Experiencia demostrada como General Manager 360o , con responsabilidad integral sobre la operación y resultados del negocio.
Sólida visión estratégica y capacidad para tomar decisiones en los ámbitos operativo, comercial, revenue y financiero.
Experiencia liderando proyectos hoteleros de alto nivel, con estándares exigentes de calidad de servicio y experiencia de cliente.
Experiencia en resorts de grandes dimensiones y propiedades complejas o demandantes.
Perfil muy hands‐on , cercano a la operación, visible, accesible y con foco constante en el detalle.
Liderazgo orientado a las personas, con capacidad para desarrollar equipos y construir cultura.
Alta sensibilidad hacia el cliente interno y externo, con un estilo de liderazgo basado en la escucha y la excelencia.
Capacidad para gestionar relaciones con propiedad, stakeholders internos y equipos multidisciplinares.
Se valorará experiencia en modelos all‐inclusive . Se valorará experiencia o conocimiento del mercado de Canarias.
Nivel alto de español e inglés.
My MeliáRewards: Programa de fidelidad con beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Retribución flexible y descuentos exclusivos en productos y servicios.
Compromiso con la igualdad y la diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Se evita cualquier tipo de discriminación por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. La diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible y la responsabilidad social. Nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable".
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