PEn bSecuoya Content Group /b nos dedicamos a la bcreación /b, bproducción /by bdistribución de contenidos audiovisuales /b. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Si te apasionan los retos tecnológicos y te gusta solucionar lo imposible (o casi), ¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran historia! /ppbr/ppSinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un bentorno corporativo de gran dimensión /b, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con bISO/IEC 27001 /b. /ppbr/ppbr/ppb Tu papel /b /ppEstas serán tus principales escenas: /ppbr/ppb1️⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado) /b /ppbr/ppResolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN). /ppbr/pulliSoporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL. /liliRegistro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket). /liliCumplimiento de SLA y priorización según criticidad. /li /ulpbr/ppb2️⃣ Gestión segura del puesto de trabajo /b /ppbr/ppPreparación de equipos conforme a estándares corporativos: /pulliInstalación de imagen securizada. /liliCifrado de disco (BitLocker/FileVault). /liliInstalación de agente EDR/antivirus corporativo. /liliGestión del inventario de activos IT (CMDB). /liliAplicación de parches y actualizaciones. /liliGestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos. /li /ulpbr/ppb3️⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo /b /ppbr/pulliGestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos. /liliSoporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización. /liliValidación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO). /li /ulpbr/ppb4️⃣ Cumplimiento y seguridad (ISO 27001) /b /ppbr/pulliAplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información. /liliParticipación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas. /liliCumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones. /li /ulpbr/ppbr/ppb ️ El casting /b /ppPara brillar en este papel, necesitarás: /ppbr/ppbImprescindibles /b /pulliFormación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. /liliConocimientos sólidos en: /liliWindows 10/11. /lilimacOS en entorno empresarial. /liliConceptos básicos de Active Directory. /liliRedes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP). /liliExperiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT. /liliOrientación estricta a cumplimiento de procedimientos. /li /ulpbr/ppbValorables /b /pulliConocimiento básico de ISO/IEC 27001 o marcos de seguridad. /liliExperiencia con: /liliIntune o herramientas MDM. /liliPowerShell básico. /liliHerramientas EDR. /liliCertificación ITIL Foundation. /liliCertificaciones Microsoft iniciales. /li /ulpbr/ppbr/pp bEl backstage /b /ppAquí tienes un adelanto de lo que te espera tras bambalinas: /ppbr/pulliHorario flexible + teletrabajo 1 día/semana /liliSeguro médico con Sanitas /liliCantina corporativa subvencionada al 50% /liliServicio de lanzadera gratuito /liliPrograma Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina /liliCrecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management. /li /ulpbr/ppbr/pp¿Compartimos guión? /ppbr/ppEn Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto. /p