Funciones
¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable dentro de una gran compañía tecnológica? Si tienes experiencia en gestión administrativa, te manejas bien con Excel y buscas una oportunidad en teletrabajo, esta puede ser tu oportunidad.
¿Cómo será tu día a día?
Te incorporarás al departamento, donde aprenderás distintos procedimientos relacionados con la gestión y resolución de incidencias. El objetivo principal será el reprocesamiento de peticiones, garantizando que cada caso quede correctamente gestionado.
Entre tus funciones estarán:
· Gestión administrativa de incidencias.
· Reprocesamiento de solicitudes.
· Realización de trámites y consultas en sistemas internos.
· Contacto telefónico con clientes (principalmente llamadas salientes) para:
· Consulta de datos.
· Solicitud de documentación.
· Gestión de tareas con tiempos estimados de tramitación de aproximadamente 30 minutos por caso.
· Comunicación escrita con clientes cuando sea necesario.
Se ofrece
¿Cuáles serán tus incentivos?
· Modalidad 100% teletrabajo (la semana de formación podría ser presencial).
· Jornada completa de 40 horas semanales, en turno de 12:00 a 20:00h o de 14:00 a 22:00h, con disponibilidad para trabajar festivos.
· Contrato eventual por selección, incorporación inmediata.
· Convenio de Consultoría, – Soporte TI.
· Salario Bruto Anual: 1*texto oculto* € hora normal).
· Horas extra: 17,08 €; hora extra sábado: 17,57 €; hora extra domingo o festivo: 19,52 €.