Administrativo/a backoffice - departamento de gas natural (les)

Barcelona | Jornada completa | Contrato indefinido

• Formación de grado o licenciatura en ADE o similares.
• Se valorará experiencia previa, aunque no imprescindible.
• Catalán y castellano nativo o avanzado.
• Valoraremos muy positivamente si has tenido contacto con el sector gasista (transportista, distribuidora o comercializadora), pero lo que más nos importa es tu actitud.
• Mentalidad proactiva y orientada a resolver.
• Ganas de aprender y crecer profesionalmente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas.
• Iniciativa, curiosidad y compromiso con la calidad del servicio.

Formarás parte del equipo técnico de Gas Natural, contribuyendo directamente a la correcta gestión y experiencia de nuestros clientes, con énfasis en backoffice. Entre tus responsabilidades estarán:

• Dar soporte técnico y resolver consultas y reclamaciones relacionadas con gas natural.
• Revisar la facturación de clientes y proveedores.
• Gestionar los procesos de contratación con las distribuidoras.
• Colaborar estrechamente con el departamento de Atención al Cliente.
• Controlar y hacer seguimiento de los procesos internos de facturación.
• Elaborar reporting y análisis de KPIs para la mejora continua del servicio.

• 3 meses contrato por ETT + plantilla.
• Jornada completa y horario de L-J: 9:00–14:00 / 15:00–18:30-V: 09:00-15:00 + Jornada intensiva en víspera de festivos.
• Equipos accesibles, comunicación abierta y apoyo continuo.
• Desarrollo profesional real.
• Buen ambiente y estabilidad.
• Aprenderás sobre el sector energético en profundidad y trabajarás con equipos que te acompañarán en todo momento.