Empresas: Meliá Hotels International
OPERATIONS
* Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
* Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
* Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
* Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
* Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
* Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Requisitos :