Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento. brQué te ofrecemos brHemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon: brApostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil. brTe ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano. brLas mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, protegido de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.). br️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista. brCultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática. La oportunidad laboral de tu vida br¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. ¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros! brSobre la posición: brDentro del departamento de Servicio al Cliente y Red Comercial trabajarás con un equipo multidisciplinal y tus funciones principales serán: brSoporte a la red comercial para resolución de gestiones relacionadas con la póliza, suplementos, autorizaciones, siniestros, solicitudes de contratación... cumpliendo los SLA ́s establecidos. brGestión de incidencias operativas (Gestión de recibos, pólizas, imputaciones, etc.). brResolución de dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc) cumpliendo los SLA ́s establecidos. brInterlocución con departamentos de la Cía. brVelar por el cumplimiento de los criterios de calidad del servicio. brDetección áreas de mejora. brPropuestas de mejora entorno a los procesos, productos, tecnologías, etc Sobre tus habilidades: brConocimiento funcional de sistemas de telefonía y de CRM. Valorable experiencia con Genesys y Salesforce. brConocimiento en el sector asegurador, en especial Salud, vida y hogar. brExperiencia gestionando redes comerciales, con vocación de servicio y agilidad. brExperiencia en tareas administrativas relacionadas con gestiones del seguro como prestaciones o consultas de coberturas. brSólidos conocimientos de manejo de sistema informáticos (Microsoft Office e Internet)