El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio. En Arval, nuestra misión es mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a sus necesidades, con un enfoque hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos soluciones innovadoras y un servicio personalizado a clientes desde grandes corporaciones hasta particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.
Su misión es posicionar el producto de renting, coordinando la comunicación entre el fabricante, la financiera y la empresa de renting, estableciendo objetivos comunes y asegurando su cumplimiento mediante el seguimiento de KPIs.
Relación comercial con el fabricante:
1. Planificación de Comités mensuales.
2. Gestión y seguimiento de campañas.
3. Detección de necesidades, asesoramiento y apoyo en relación con Arval.
4. Asesorar sobre tendencias de mercado y productos de la competencia, seguimiento de competitividad, cotización de modelos de referencia y análisis de rentabilidad.
5. Colaboración en proyectos del fabricante relacionados con renting.
6. Fomentar la implicación comercial de la fuerza de ventas de la marca y su consideración del renting en futuros proyectos.
7. Seguimiento de reciprocidad con Arval.
8. Reporting mensual de actividades, renovaciones y comisionamiento.
9. Ser contacto experto para concesionarios y delegados de financiera especializados.
Relación con la financiera de marca:
1. Formación a especialistas en renting en herramientas, ventas y organización.
2. Apoyo en formación a generalistas.
3. Comunicación de incidencias relevantes para prevenir reclamaciones.
4. Seguimiento de actividad, campañas y cálculo de comisiones.
5. Organización de promociones y campañas.
6. Defensa del posicionamiento del producto en campañas y promociones.
7. Informe de mercado, tendencias y competencia.
8. Alineamiento con el responsable de Auto Personal Finance.
9. Conocimiento básico en protección de datos.
10. Atención a llamadas de socios insatisfechos.
11. Operativa diaria y seguimiento de KPIs y SLA.
12. Revisión diaria de actividades pendientes y acciones urgentes.
13. Revisión del estado de operaciones pendientes.
14. Llamadas proactivas a delegados comerciales.
Gestión de cotizaciones y operaciones especiales:
1. Tramitación con riesgos de reconsideraciones en operaciones especiales.
2. Análisis de incidencias y coordinación con departamentos.
3. Seguimiento de modelos y descuentos adecuados.
Requisitos y experiencia:
* Más de 4 años en experiencia comercial, preferiblemente en mercados indirectos y sector financiero.
* Conocimiento del mercado del automóvil (matriculaciones, marcas, tendencias).
* Nivel mínimo B2 de inglés.
Beneficios y cultura:
* Formación, planes de carrera y oportunidades internacionales.
* Programas de diversidad e inclusión, voluntariado corporativo, retribución flexible, teletrabajo híbrido, días libres, jornadas intensivas, y beneficios sociales.
Compromiso con la diversidad e inclusión:
BNP Paribas en España promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación, valorando la diversidad para fomentar creatividad y eficiencia, reflejando la sociedad en la que vivimos.
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Comercial • Córdoba, Provincia de Córdoba, España
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