Buscamos un/a profesional para incorporarse al departamento de Atención al Cliente dentro del sector transporte en empresa ubicada en Cornellà.
La persona seleccionada será la encargada de mantener la comunicación directa con los clientes, supervisar el estado de las expediciones y garantizar un servicio eficaz y satisfactorio. Se trata de una posición clave dentro del equipo, ya que actúa como enlace entre el cliente y el área operativa/logística.
Funciones principales :
Atención y gestión de consultas de clientes vía teléfono y correo electrónico.
Registro y documentación de los servicios en nuestro programa informático interno.
Seguimiento de las expediciones, estado de la mercancía y tiempos de entrega.
Resolución inicial de incidencias y coordinación con el departamento logístico cuando sea necesario.
Asegurarse de que la información transmitida al cliente sea clara, completa y actualizada.
Apoyo administrativo al departamento, archivo y actualización de datos.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, valorándose especialmente en transporte, logística, o sectores afines.
Manejo de herramientas informáticas y capacidad para aprender sistemas internos de gestión.
Habilidad comunicativa, trato amable y orientación al servicio.
Organización, capacidad de priorizar tareas y atención al detalle.
Se ofrece:
Incorporación a una empresa consolidada en el sector transporte.
Entorno competente dinámico y en constante actividad.
Equipo de trabajo experimentado y colaborativo.
Posibilidad de contrato directo o a través de ETT según perfil y encaje.
Salario aprox contrato ETT 2330 €/br/mes
Horario de lunes a viernes de 13: 00 a 21: 00 horas