¿Por qué te estamos buscando?
Tu misión será dar soporte al equipo de desarrollo de nuevo negocio.
Tu día a día en Mahou San Miguel
* Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega: proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora. (Facturación, siniestros y operativa de SSLL y transporte).
* Gestionar de urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias. Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
* Realizar y trasladar reporting asociados al cliente: seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
* Gestionar la grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales.
¿Qué requisitos debes cumplir?
* Grado Académico: Grado, Licenciatura, Diplomatura, FPII o FPI
* Se valorará 1 año de experiencia profesional en un rol similar.
La diversidad, clave en nuestra estrategia
Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”.
Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.
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