1. Explicar de forma clara los valores diferenciales de L’Aliança, los servicios asistenciales y ventajas para las personas aseguradas.2. Realizar prospección activa de nuevos clientes (familias, personas individuales, colectivos, autónomos…).Ofrecer asesoramiento personalizado sobre las modalidades de seguros de salud, coberturas y cuotas.Diseñar propuestas adaptadas a las necesidades de cada persona, explicando ventajas y condiciones de la mutua.Participar en campañas comerciales de la entidad (ferias, puntos informativos, acuerdos con entidades o empresas…).Gestionar solicitudes de presupuesto, altas y trámites iniciales.3. Mantener un seguimiento regular con la cartera asignada para asegurar su satisfacción.Resolver dudas sobre coberturas, servicios, prestaciones o procesos asistenciales.Realizar acciones de retención y ofrecer alternativas antes de una baja.Detectar oportunidades de ampliación de coberturas, upgrades o cambios de modalidad.Acompañar al socio en trámites administrativos y facilitar una experiencia ágil i còmoda. català (parlat Superior, escrit Superior)