Publicada el 13 junio
Misión del puesto
Overview
Somos una empresa de tecnología con enfoque en HIPERESPECIALIZACIÓN. Buscamos talento para continuar creciendo y transformando la vida a través de la tecnología. Si te interesa el IT, las últimas tecnologías y asumir nuevos retos, sigue leyendo.
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Qué buscamos
Perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE. Persona con habilidades comunicativas, organización y capacidad para gestionar solicitudes, resolver dudas y acompañar a los usuarios en el uso de los servicios.
Algunas de tus funciones
- Servicio de información y atención a los usuarios.
- Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.
- Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.
- Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.
- Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.
- Asistencia técnico-administrativa a emisores y requirentes en el uso de la plataforma.
- Elaboración de informes de actividad y uso.
- Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.
Habilidades y requisitos
- Experiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.
- Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.
- Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Nivel de euskera B2.
Se valorará
- Experiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.
- Experiencia en gestión de contenidos web.
- Capacidad analítica para elaboración de informes.
Qué te ofrecemos
- Contrato fijo en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.
- Salario fijo competitivo.
- Ambiente familiar, cercano, como una gran familia.
- Conciliación con vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
- Cultura techie y acceso a la tecnología y a las novedades del sector.
- Capacitación continua con un amplio catálogo de cursos y acceso a la Hiberus University y acuerdos con fabricantes.
- Programa de retribución adaptable a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
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