En la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Buscamos personas comprometidas con generar un impacto positivo en la sociedad, interesadas en innovar y aportar desde su rol al desarrollo de la educación superior online. Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación.
¡Te invitamos a postular a nuestra comunidad como Asesor de Fidelización!, en donde tu principal objetivo será recuperar a los estudiantes que pausaron su estudio por retiro voluntario, impago, cambio de convocatoria o abandono, identificando sus necesidades y brindando soluciones personalizadas que les permitan retomar su educación de manera satisfactoria y en apego a los procesos establecidos y con base en la misión, visión, filosofía empresarial y valores de la Fundación.
¿Cuáles serán tus funciones?
Contactar a los estudiantes dados de baja y ofrecerles alternativas viables para que retomen sus estudios.
Revisar el expediente académico, la documentación y el perfil del prospecto, así como verificar si cumple con los requisitos de reingreso.
Acompañar al estudiante durante todo el proceso de reactivación, brindando la información necesaria en cuanto a modalidades de estudio, beneficios y opciones financieras.
Realizar un seguimiento continuo de los estudiantes en el proceso de reingreso, gestionando la información de manera efectiva y registrando los avances en las herramientas destinadas para ello.
Mantener un enfoque centrado en el cliente, asegurando que cada alumno se sienta acompañado en su regreso a la institución.
Diseñar flyers de promoción para las campañas de fidelización.
Dar seguimiento postventa a los alumnos recuperados, verificando que ya hayan sido contactados y estén dados de alta.
¿Qué buscamos?
Estudiante de últimos semestres o profesionales en carreras Administrativas o afines.
Experiencia de 1 año en áreas de ventas o cobranza, de preferencia en el entorno educativo.
Habilidades y conocimientos en técnicas de ventas y negociación.
Manejo de CRM y Excel.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Salario básico + prestaciones de ley.
Jornada laboral de tiempo completo.
Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
¡Postúlate ahora y sé parte del cambio que queremos ver en nuestra comunidad!
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