En Logicalis Spain estamos buscando un/a IT Service Manager para incorporarse en nuestra compañía.
El candidato ideal deberá de tener conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.
Responsabilidades:
- Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
- Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
- Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.
- Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
- Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
- Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.
Requisitos:
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
- Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
- Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
- Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
- Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.
- Experiencia en preventa de servicios gestionados.
- Valorable inglés nivel C1 o superior.
- Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.
¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?
Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.
* Puesto de trabajo estable y contrato indefinido.
* Modalidad de trabajo en remoto.
* Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
* Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
* Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).
* Nos importa tu bienestar, tendrás acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass).
* Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
* Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.