En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en el Rent a Car de AVIS Canarias en el aeropuerto de la isla de Fuerteventura (Puerto del Rosario) desempeñando funciones de Responsable de Oficina.
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
~ Una persona con resolutiva, con una alta capacidad de liderazgo y gestión de equipos comerciales, orientada a resultados, creativa y con habilidad para la planificación y seguimiento de objetivos.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES ?
Liderar la formación y acompañamiento del equipo a su cargo.
Planificar la gestión de turnos de trabajo y vacaciones del equipo.
Velar por la consecución de objetivos de la oficina, y del equipo a su cargo.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Promover reuniones de seguimiento semanales para detectar desviaciones en cuanto a objetivos.
Analizar y valorar posibles mejoras de los procesos operativos .
Realizar seguimiento y control de las reservas de la oficina.
Hacer seguimuiento a los KPI claves que miden el desarrollo de su oficina de su equipo: RPD (ventas), NPS (satisfacción de clientes), Recuperación de daños, etc.
Transmitir las directrices de la compañía al resto del equipo y hacer seguimiento de su cumplimiento.
Velar por la rentabilidad de la compañía y por la imagen del negocio.
Analizar las ventas y la performance de sus compañeros, preparar y dar feedback sobre el mismo, acordando un plan de acción para trabajar las áreas de oportunidad.
¿Qué te OFRECEMOS ?
Formar parte de un grupo empresarial líder en automoción.
Formación continua.
Posibilidad de desarrollo profesional.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Titulación Universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Turismo o similar. Independientemente de la titulación, si tu experiencia profesional encaja con las tareas descritas, ¡inscríbete!
Nivel alto de inglés.
Experiencia de al menos dos años como responsable de equipo en el área de ventas, en sector turístico o en Rent a Car.
Carnet de conducir B.
Valorable: Manejo avanzado de hojas de cálculo (ej. Excel).