Servinform somos una empresa líder en la gestión de soluciones tecnológicas personalizadas con más de 45 años de trayectoria y de negocio, destacando esta última década, en el desarrollo de tecnologías RPA e IDP.
Una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales, a nivel internacional en España, Portugal y Colombia. Contamos con un equipo altamente capacitado que aporta valor a través de su profundo conocimiento del negocio y a la especialización por sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.
Funciones a desarrollar:
* Recepción de llamadas a empresas y negocios que tienen contratado el servicio de telefonía
* Atención a clientes cartera que desean gestionar su baja en la compañía
* Retención de clientes resolviendo la problemática que ha ocasionado la petición de baja (si la hubiera) y/o con ofrecimiento de ofertas, promociones, packs especiales
* Realización de labores de venta cruzada y fidelización, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.
Nuestra propuesta:
* Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio. Esta formación será de 5 días en formato online (por Teams) del 17 al 21 de noviembre en horario de tarde 15.00 a 21.00 horas en nuestra oficinas.
* Proyecto estable y en crecimiento.
* Incorporación Inmediata.
* Jornada de 30h semanales de lunes a viernes en horario de tarde 15.00 a 21.00 o 16.00 a 22.00 horas.
* Salario según convenio (Contact Center):30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + Variable (desde la primera venta y sin techo) + Premios.
* Contrato Indefinido.
* Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
* Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).
'Te apuntas?
**\"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.\"
Requisitos mínimos
- Experiencia en atención al cliente
- Experiencia en ventas
- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico