Publicada el 15 junio
Misión del puesto
Empresa: Ibersolar Ibérica SL
Ubicación: Ponferrada (Leon)
Horario: De lunes a viernes, de 09:00h a 14:00h y de 16:00 a 19:00.
Salario: Según convenio
Sobre nosotros:
En Ibersolar Iberica SL somos una empresa colaboradora oficial de IBERDROLA, especializada en la gestión de puntos de información y asesoramiento energético.
Nuestro propósito es claro: ayudar a cada cliente a optimizar su consumo, resolver incidencias y ofrecerle soluciones energéticas sostenibles y personalizadas.
Creemos en las personas con iniciativa, compromiso y pasión por ofrecer un servicio excelente. Apostamos por el crecimiento interno, la formación continua y la estabilidad laboral.
Tu misión:
Buscamos incorporar un/a Comercial Administrativo/a para nuestro Punto de Atención al Cliente IBERDROLA en Ponferrada, que combine la atención al cliente presencial y telefónica con la venta activa de productos y servicios energéticos.
Tu papel será clave para garantizar que cada cliente reciba una atención eficaz, cualificado y cercana.
Tus principales funciones:
Atender de forma presencial y telefónica a los clientes en el punto de información.
Gestionar reclamaciones, incidencias y solicitudes de servicio.
Asesorar sobre productos y tarifas de IBERDROLA, ofreciendo soluciones adaptadas a cada necesidad.
Captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales.
Registrar información y elaborar reportes diarios (CRM, Excel, etc.).
Colaborar con el resto del equipo para cumplir objetivos y mantener un ambiente positivo.
Requisitos
Experiencia previa en ventas, atención al cliente o roles comerciales presenciales.
Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, Excel, correo electrónico).
Excelentes habilidades comunicativas, empatía y actitud proactiva.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Estudios mínimos: Bachillerato. Valorable formación en Administración, Marketing o áreas afines.
Lo que valoramos especialmente:
Orientación clara a resultados sin perder el enfoque humano.
Inteligencia emocional y autocontrol frente a situaciones exigentes.
Vocación de servicio y actitud positiva con los clientes.
Deseo de crecer profesionalmente dentro de la empresa.
Te ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
Formación continua en productos y servicios energéticos.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con reconocimiento al esfuerzo.
Posibilidades reales de desarrollo interno.
Salario según convenio.
¿Te ves en este reto?
Si eres una persona comunicativa, resolutiva y te motiva ayudar a los clientes mientras alcanzas tus metas ¡Queremos conocerte!
Envíanos tu candidatura.
