P En Iberostar estamos buscando incorporar un b Subdirector/a /b para nuestro hotel b OLÉ Tropical Tenerife 4* /b, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group. /p p Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. /p ulli Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. /lili Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. /lili Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. /lili Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. /li /ul pb Misión: /b /p p Controlar, conjuntamente con el/la Director/a de Hotel, el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. /p pb✔️¿Cuáles serán tus funciones? /b /p ulli Revisar la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. /lili Revisar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. /lili Ofrecer una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. /lili Colaborar en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. /lili Supervisar el cumplimiento de la legislación vigente. /lili Atender y/o acompañar al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. /lili Controlar el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. /lili Colaborar en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. /lili Colaborar en la dirección y gestión del personal del hotel. /lili Gestionar y supervisar el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. /lili Velar por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. /lili Participar en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. /lili Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. /lili Supervisar la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. /lili Participar activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. /lili Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. /li /ul pb ¿Quién es la persona ideal para este puesto? /b /p p Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: /p ulli Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. /lili Título de Dirección Hotelera. /lili Experiencia mínima de dos años como Guest Service, jefe/segundo recepción o en una posición similar. /lili Inglés C2. /lili Alemán y/o francés C1 valorable. /lili Conocimiento de las directrices de la marca corporativa. /lili Conocimiento de la operativa de hotel. /lili Conocimiento del perfil de cliente. /lili Relaciones públicas. /li /ul pb⭐ ¿Qué beneficios tendrás? /b /p ulli Contrato fijo indefinido. /lili Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. /lili Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). /lili Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. /li /ul p¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo /p p#WEAREIBEROSTAR /p