PDesde Grupo BCM GestionARTE, corporación empresarial especializada en la gestión integral y outsourcing del capital humano, buscamos incorporar un/a bSupervisor/a de Servicios /b para liderar y supervisar los servicios en las Islas Canarias, con base en Santa Cruz de Tenerife. /ppbr/ppLa persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios, coordinando los recursos humanos y materiales, manteniendo la interlocución con las administraciones públicas y velando por la calidad y continuidad de la atención prestada a las personas usuarias /ppbr/ppbFunciones principales /b /ppbGestión y supervisión de servicios /b /pulliSupervisar el correcto funcionamiento de los servicios de Ayuda a Domicilio en las distintas zonas de actuación /liliRealizar seguimiento periódico de la calidad del servicio y proponer acciones de mejora continua /liliGarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los requisitos establecidos por las entidades contratantes /li /ulpbCoordinación y gestión de equipos /b /pulliApoyar los procesos de selección, acogida e integración de nuevas incorporaciones /liliResolver incidencias operativas y laborales de especial complejidad /li /ulpbRelación con clientes y administraciones públic /b /pulliActuar como interlocutor/a principal con ayuntamientos, organismos públicos y otras entidades contratantes /liliRealizar reuniones de seguimiento y presentar informes sobre la evolución de los servicios /liliGestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando una respuesta eficaz y profesional /liliMantener una comunicación fluida con los responsables técnicos de las administraciones públicas /li /ulpbGestión administrativa y control de indicadores /b /pulliSupervisar la documentación asociada a los servicios y el cumplimiento de los requisitos contractuales /liliRealizar seguimiento de indicadores de actividad, calidad y productividad /liliColaborar en los procesos de facturación y control administrativo de los servicios /liliElaborar informes de seguimiento y reporting para la dirección /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /pulliGrado o Licenciatura en Psicología, Trabajo Social, Relaciones Laborales o titulaciones afines /liliFormación complementaria en Recursos Humanos, Dirección de Equipos o Gestión de Servicio /liliExperiencia previa en gestión y coordinación de servicios, preferiblemente en el ámbito sociosanitario, ayuda a domicilio, dependencia o atención social /liliExperiencia en coordinación de equipos y planificación de servicios /liliNivel avanzado de herramientas ofimáticas /liliCarnet de conducir y vehículo propio /liliDisponibilidad para desplazarse entre las distintas islas según necesidades del servicio /liliResidencia preferentemente en Tenerife /li /ulpbr/ppbOfrecemos /b /pulliIncorporación INMEDIATA /liliContrato indefinido /liliJornada completa /liliHorario: de lunes a jueves de 08:00 a 16:30 h y viernes de 08:00 a 15:00 /liliSalario bruto anual entre 24.000 € y 30.000 €, según experiencia y valía aportada /li /ulpbr/ppEn BCMGestionARTE creemos en la diversidad y la inclusión. Por ello, se valorarán y se priorizarán especialmente las candidaturas de personas con discapacidad (certificado igual o superior al 33%) o cualquier otro colectivo vulnerable. /ppEl grupo BCMGestionARTE garantiza que sus proceso de selección se desarrollan conforme a criterios de igualdad de trato y oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombre en todos los ámbitos de la empresa y reconociendo, el derecho a la igualdad de trato y oportunidades de las personas LGTBI en el ámbito laboral. /p