Personal de Recepción
En SKA Group buscamos incorporar Personal de Recepción para uno de nuestros hoteles en el sur de Tenerife. Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio, que quiera desarrollarse profesionalmente en el sector hotelero y contribuir a ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes.
Funciones principales
- Acoger a huéspedes, visitantes y proveedores, garantizando un trato cercano, profesional y de calidad.
- Realizar los procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes internas de manera eficaz.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario.
- Controlar accesos y mantener actualizados los registros de recepción.
- Administrar correspondencia, paquetería y documentación interna.
- Apoyar en tareas administrativas: archivo, digitalización y mantenimiento de bases de datos.
- Mantener el área de recepción ordenada y representativa, transmitiendo una imagen profesional en todo momento.
- Colaborar con el equipo en funciones operativas adicionales según las necesidades del servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
- Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Manejo de herramientas informáticas y, preferiblemente, software de gestión hotelera.
- Excelentes habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.
- Capacidad de organización, responsabilidad, trabajo en equipo y actitud positiva.
Ofrecemos
- Jornada completa.
- Salario según convenio vigente.
- Incorporación a un contexto profesional, dinámico y orientado a la excelencia en la gestión hotelera.
Si deseas unirte a nuestro equipo y crecer profesionalmente con nosotros, envíanos tu candidatura a:
📩 cv.rrhh@skahotels.com