Actualmente desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda de un administrativo/a que se incorpore con nosotros para formar parte de nuestro equipo de CAU, cuya principal función será la atención y resolución de incidencias y consultas relacionadas con una aplicación web.Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.Diagnosticar y resolver problemas/dudas funcionales en la aplicación.Escalar incidencias al equipo técnico cuando sea necesario y realizar el seguimiento hasta su resolución.Control y seguimiento de los tiquets para asegurar el cumplimiento de los SLAs (tiempos de respuesta, de resolución, etc).Experiencia previa en soporte de atención a usuarios en entornos de aplicaciones web.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.Experiencia con herramientas de ticketing (Jira y Remedy) (valorable)¿Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un sobresaliente clima laboral.xcskxlj Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación.