Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Misión del puesto
¿Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos? ¿Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una persona para el área de atención al cliente y gestión de pedidos .
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la atención y gestión diaria de clientes, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente.
¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de pedidos
- Recepción y tramitación de pedidos en SAGE
- Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega
- Información sobre faltas de stock
Gestión de incidencias
- Gestión de incidencias según procedimientos internos
- Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes
Atención al cliente y soporte comercial
- Atención telefónica a clientes y equipo comercial
- Resolución de consultas de pedidos y precios
- Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales
- Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega
Gestión de base de datos
- Alta de clientes (recepción y validación de documentación)
- Mantenimiento de datos en CRM y ERP
Qué te ofrecemos? xkdbapo
- Estabilidad y desarrollo profesional
- Entorno dinámico y colaborativo
- Formación en herramientas y procesos internos
¿Qué buscamos en ti?
- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle
- Buenas habilidades de comunicación
- Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable)
- Capacidad de trabajo en equipo
Si quieres saber más sobre nosotros, inscríbete a la oferta.
