**Introducción**:
**¿Cómo será tu día a día?**:
- Gestionarás consultas y reclamaciones a través de cualquiera de los canales de contacto habilitados para el/la cliente/a actuando siempre conforme a los procedimientos internos, los objetivos de la empresa y la normativa aplicable
- Ofrecerás un servicio orientado a la calidad, asegurando una comunicación clara y una resolución adecuada en cada caso
- Deberás mantener informado/a al/a la cliente/a sobre la evolución de su gestión
- Te coordinarás con tu responsable y otros departamentos para garantizar soluciones completas y coherentes
**¿Eres tú la persona que buscamos?**:
- Formación de Educación Secundaria Obligatoria o equivalente
- Experiência previa en el área de atención al cliente
- Conocimientos de herramientas de Google Workspace, especialmente hojas de cálculo de Google
- Disponibilidad para trabajar de 11h a 20h y algún sábado rotativo
- Persona organizada, dinámica y proactiva, con orientación al detalle y al servicio
- Buenas habilidades comunicativas, tanto a nível oral como escrito
- Se valorará conocimientos de inglés y/o alemán
**¿Qué te ofrecemos?**:
- Un contrato de jornada completa.
- Te facilitamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo, para que seas capaz de enfrentar cada reto con éxito.
- Garantizamos desde el inicio del proceso de selección que éste se desarrollará en base a criterios objetivos. La preocupación por eliminar la brecha de género, así como cualquier otro tipo de discriminación alcanza también a nuestra política salarial, en la que rige el principio de equidad retributiva ante el desempeño de las mismas funciones.
- Y un equipo como no te imaginas.